Взаимосвязь цифрового интеллекта, искусственный интеллект для будущего — «DG Reach Service System» от D&G Machinery использует большие данные для повышения точности
С момента своего основания в 1999 году компания D&G Machinery стремилась создать национальный бренд, сломав ситуацию, когда высококачественное оборудование Китая в основном зависело от импорта. На сегодняшний день по всему миру продано более 800 асфальтосмесительных установок, продукция распространяется по всем провинциям, городам и автономным районам Китая и экспортируется в более чем 40 стран и регионов, включая Россию и Австралию. Еще в 2006 году компания D&G Machinery осознала проблемы удаленности зарубежных офисов и недостаточного покрытия сервисной сети, что часто приводило к тому, что проблемы на заводах клиентов не решались оперативно. Например, для клиентов в Австралии и Индии отечественным инженерам приходилось тратить несколько дней, чтобы добраться до места проведения работ, что не только снижало эффективность использования оборудования, но и затрудняло ход строительства на месте.
Столкнувшись с растущей конкуренцией со стороны традиционной строительной техники с жесткой гомогенизацией, компания D&G Machinery взяла на себя ведущую роль во внедрении технологии «больших данных» в отрасль традиционной строительной техники и разработала систему обслуживания DG Reach. Путем удаленного сбора данных о работе оборудования ключевые параметры, такие как ток, напряжение и температура во время работы, передаются на серверную часть в режиме реального времени. Благодаря многолетнему опыту и накопленным данным в отрасли асфальтобетонных заводов компания добилась создания цифрового двойника оборудования.
Используя эту систему, сервисные инженеры D&G Machinery проводят удаленную диагностику на заводах клиентов, становясь их «консультантами по вопросам здоровья». Независимо от того, когда и где возникла проблема с оборудованием, они могут немедленно проанализировать собранные данные, чтобы выяснить причину проблемы, и помочь операторам устранить неполадки. Услуги на месте, которые могли занять дни или даже недели, теперь могут быть решены в течение нескольких часов, что не только значительно повышает эффективность обслуживания, но и экономит расходы на обслуживание, создавая беспроигрышную ситуацию для клиентов и производителей.
Асфальтосмесительная установка компании D&G Machinery позволяет в режиме реального времени отслеживать напряжение и ток конкретного оборудования. Например, ток смесителя является важным параметром для контроля рабочего состояния и равномерности перемешивания смесителя. Наблюдая за любыми аномальными колебаниями тока в различных компонентах, отображаемыми на экране, на основе анализа данных можно обеспечить раннее предупреждение о потенциальных сбоях оборудования.
С помощью системы управления обслуживанием DG Reach моделирование и анализ состояния оборудования проводятся с использованием данных, предоставляя клиентам правильные предложения по техническому обслуживанию и ремонту в зависимости от использования установки. Система может прогнозировать потребности в замене ключевых компонентов и своевременно выдавать оповещения, позволяя клиентам точно планировать техническое обслуживание и производство в соответствии с этими подсказками, гарантируя, что оборудование остается в оптимальном рабочем состоянии. Система является не только интеллектуальным решением для клиентов; это также помогает клиентам лучше использовать и обслуживать завод. Тем временем D&G Machinery использует эту платформу для проведения углубленного анализа конструкции продукции. Применение больших данных не только оптимизирует качество обслуживания клиентов, но и дает компании важную информацию для улучшения и совершенствования дизайна продукции.
В эпоху интеллектуальной цифровизации искусственного интеллекта интеллектуальная информационная служба D&G Machinery становится все более точной и удобной. Устранение неполадок больше не является большой проблемой, а дает приятный опыт удаленной поддержки. В наш век информационного взрыва мы используем сетевое подключение, чтобы преодолеть географические границы, обеспечивая эффективную удаленную техническую поддержку. Интеллектуальное информационное обслуживание D&G Machinery предоставляется не только оборудованию в течение гарантийного срока; наш старый клиент также может получить удаленную поддержку вне гарантийного срока.
В условиях постоянно меняющейся рыночной среды компания D&G Machinery всегда ставит потребности пользователей во главу угла, постоянно оптимизируя производительность продукции и улучшая качество обслуживания пользователей. Для получения более подробной информации о системе обслуживания DG Reach и соответствующих услугах по обновлению, пожалуйста, свяжитесь с нами .